1、甲方须确保身体健康、自身身体情况适宜参加此旅游行程，如因甲方自身健康原因或个人过错造成不能继续旅游或由此产生医疗、看护、交通等费用的，均由游客自行承担，旅行社对此不承担赔偿责任。患有一定程度心、肺、肝、肾等脏器疾病、有残障和无行为控制能力以及不适宜长途旅行的不能报名参团。任何隐瞒造成的后果由旅游者自行承担。以上疾病类型只是简要示例，如游客尚有其他疾病可能不适合参加旅游活动的，请主动向旅行社告知或咨询。18 周岁以下未成年人需要至少一名家长或成年旅客作为监护人陪同方可参团。
新疆地处最西北，山区海拔高、天气干燥炎热，景区车程长，路途颠簸；不建议 70 岁以上老人参团，参团需有 25-55 岁之间年龄段家属 1 带 1 陪同方可接待。无家属陪同者我社根据游客年龄及身体状况，提供三级甲等医院近一周内身体健康证明书、必须填写《参团免责声明》，且有直系亲属儿女签字确认。否则不予接待、如隐瞒真实情况，产生后果责任自行负责；
2、签定合同时请甲方提供有效正确的身份信息，出行期间请随身携带本人的有效身份证原件（未满 16 周岁者可以持本人户口本正本原件登机）。证件遗忘或遗失或不在有效期内等原因造成的无法登机，无法办理入住酒店等损失由旅游者自行承担。
3、如果参加旅游行程的甲方为失信人员，签订旅游合同时未告知旅行社、造成旅行社在为甲方代订的机票出票时未能出票成功的、由此产生的机票、旅游车费等损失由参团人本人自行承担；
4、旅行社为甲方代订的机票均为特价舱位机票(或团队机票)或旅行社与航空公司约定的机票不可签转、不更改、不退票的，旅游者(甲方)与乙方签订本合同后或双方确认报名缴纳团款后提出解除旅游合同的，不管提前几日提出退团或解除旅游合同的，机票费用全额损失不予退费，并且承担与之相关的旅游行程当中大巴车位或房费损失；（此条不按照旅游局提供的制式合同内容规定，请注意旅游局提供的旅游合同中标注以附件为准）；
5、此行程单不保证具体的航班号及航班时间，仅保证行程安排，具体航班以出团前确认为准；
6、本产品报价为综合旅游价格，持各类证件游客不再享受景区门票优惠政策。此行程未产生的门票、用餐、住宿、车费等所有一切费用，一律不予退费；
7、旅游者在行程中不得擅自脱团、离团。经导游同意后，您应签署离团责任书，并应确保该期间内人身及财产安全。未完成部分将被视为您自行放弃，已实际产生损失的行程，不退任何费用。
8、行程中时间均为预计，实际会有一定误差。完成行程包含的景点游览后的时间，均属于游客的“自由活动”时间。游客需注意财产及人身安全，若发生安全事故责任由游客自负。
9、根据国家和地区的环保法律和政策要求自由活动期间旅游大巴停运，期间不开放车内空调或暖气。
10、游客参与旅游产品包含的行程或推荐的自费项目时，应选择自己能够控制风险的活动项目，并对自己的安全负责。请游客入住酒店时注意安全、防止滑倒，冬季老人洗澡时间不宜过长。在行程中请注意上下车、行车中、酒店内、景区内、用餐点人身及财产安全（并照看好老人和孩子的安全）；
11、旅行社为游客代购的机票、车、船出发时间请以票面为准；因“火车、轮船、航空公司”原因导致航班/火车/轮船延误或更改，乙方不承担责任、同时乙方不承担因此产生的所有费用（如：住宿费、餐费、改签费、车费等），但应当积极协助解决。
12、在旅游行程中，个别景点景区、餐厅、休息区等场所存在商场等购物场所，上述场所非旅行社安排的指定购物场所。我社提醒旅游者根据自身需要，理性消费并索要必要票据。如产生消费争议，请自行承担相关责任义务，由此带来的不便，敬请谅解！特别是私人小贩售卖，更不在我社控制范围，不买请勿还价；如有兴趣，请旅游者自行甄别，如有购买为其个人行为，任何后果由旅游者自行承担。
13、因不可抗力或者旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件，造成旅游者行程减少的，我社按未发生费用退还；造成滞留的，我社将协助安排，因此增加的费用由旅游者自行承担。
14、我社有对行程顺序、时间进行适当调整的权利，但不减少景点。因人力不可抗拒的因素（如天气 变化、自然灾害、航班、火车、轮船延误取消交通及航空管制、政治因素管制等）造成行程时间延长或缩减，旅行社可视情况变更或取消行程，超出原定费用部分由旅游者承担，缩减费用，剩余部分退还旅游者、或更换景点。行程中标明的赠送项目因天气或其它不可抗拒的原因不能前往或是个人自身原因无法参加的不做等价更换，不退任何费用。
15、意见单说明：我社处理游客意见，以游客在旅游目的地签署的“旅游服务接待质量反馈单”为依据，请您本着公平、公正、实事求是的原则填写“旅游服务接待质量反馈单”，如旅途中有什么意见和建议以及接待质量问题，请在当地及时与我社沟通，以便及时协助解决。恕不受理旅游行程结束后以意见单照顾导游面子或怕导游威逼利诱而虚填的任何投诉！
特别提醒
1、新疆属于西北地区，经济较内地相对落后，所以“吃、住、行”比内地偏低。敬请谅解。
2、新疆旅游以汽车为主，线路长、路况不太好、山路较多、景点分散；多为长途旅游，乘车时间长易疲劳，请您作好吃苦准备并注意休息。很多情况须旅游者下车行走。一双合适的鞋显得尤为重要。备足胶卷、电池、电源以便随时停车留下难忘的纪念。
3、西北气候干燥，各景区温差较大，游客出发前应注意收听收看目的地的天气预报，以便增减衣物。西北草原开阔广大，日照时间长，难觅遮阳地，山区、牧区昼夜温差大。夏季请带长袖衣服、防晒用品和雨伞，并多饮水。春秋季请带毛衣或外衣羽绒服、雨伞等。
4、在出游前，尽可能地了解所要浏览的各地的风土人情，人文地貌，历史渊源，以便自己在浏览的过程之中有的放矢，而不致于知其然而不知其所以然。
5、新疆很多地区海拔较高，紫外线照射强烈。所以旅游者应准备充足有效的防晒品，例如在火焰山游览前应该提前搽好防晒霜，防晒霜最好用 SPF值≥30 的产品，在出门前 20 分钟涂抹，便于让它与皮肤有很好的接合，充分发挥效果。中途要再涂抹一次。还要带上防紫外线的伞和长袖上衣及墨镜。
6、在新疆旅游，因行程较长，气候差别过大，旅游者一时难以适应，可能回出现水土不服症状，应携带好日常必备药物，如防暑降温、抗生素类药，Vc 银翘片等抗感冒药，三黄片等败火药。 如创可贴、感冒药或治疗肠胃不适药物等，晕车药抗过敏药等
7、新疆是水果之乡，到新疆吃水果是一大乐事，但千万不要在吃完水果后再喝热茶，以免造成腹泻。
8、新疆少数民族众多，风情风俗各异，注意尊重少数民族风俗习惯。信仰伊斯兰教的民族不吃猪肉等，注意尊重，这是他们在生活中最大的禁忌，绝对不可以冒犯。在游览时，一定要入乡随俗，
9、听从导游安排，不要擅自行动，确保团队游览时间，参团者需身心健康，若有病史（例如心脏病、哮喘、腰椎病等不适合长途旅行者）应该在参团前告知旅行社
10、新疆与内地时间相差两小时，但全疆均使用北京时间作息；新疆晚间休息时间为晚上 12：00 左右，早上上班时间为 10：00 左右。